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建配龙里订楼梯等了近2个月“一场空”?

作者:杏鑫娱乐代理电话 阅读量: 2024-08-13
工程概述

建配龙里订楼梯等了近2个月“一场空”?

  今天,市民陈女士向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映,她在建配龙家居商城内一家“阔叶楼梯”订购楼梯,没想到等了快两个月,不见有人送货安装,联系解决没有结果。

  陈女士告诉记者,6月14日,她在位于长逸路的建配龙家居商城内的“阔叶楼梯”店铺,订购了一部楼梯,当场支付定金1000元。6月16日,又付了5000元。楼梯总价是1.2万元,相当于她已付货款50%。

  陈女士透露,她家是复式房,她订购的楼梯,是一部钢结构楼梯,上面铺木板,侧面是玻璃。

  订购之后,在等待送货安装的过程中,她发现与销售方的联系不是很顺畅,“有时联系不上,总之断断续续的”,最后一次店家表示8月7日安装,但又联系不上,也无货物送达。

  陈女士赶到“阔叶楼梯”店铺,在那里遇到不少受害的消费者。根据这些消费者自发的统计,受害者有十多人,大家都表示“店家失联”“无人送货”“无人安装”,但建配龙方面的态度无法让他们满意。

  记者试着拨通了这家阔叶楼梯负责人张先生的电话,对方表示,确有一部分客户订单没有完成送货安装,其中部分已经通过退款解决,还有部分正在解决。

  张先生表示,公司主要负责楼梯的设计销售业务,与生产厂家是合作关系。近期,公司与合作的生产厂家发生纠纷。“主要是有一批订单发生返修,产生费用,双方对分摊费用存在异议。”张先生决定不再继续合作。目前剩余的部分订单还未解决,涉及资金在20万元左右,他说会筹借资金,这需要一点时间。他承诺,这些客户订单,都会全额退款。

  而对于这样的表态,陈女士表示要拭目以待。“之前对方的说法多次前后不一。希望最终问题能妥善解决吧。”

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